Support technique

Le support technique PACK’R vous permet de retrouver rapidement les conditions optimales de votre équipement en cas de dysfonctionnement, garantissant ainsi la minimisation du temps d’arrêt et donc un retour à la normale rapidement.

Nos techniciens hotline peuvent fournir une assistance à distance en temps réel pour l’opérateur ou le technicien de maintenance qui travaille sur la machine.

Cette assistance permet de détecter la nature de la panne avec pour objectif dans les plus brefs délais de limiter ou, si possible, éviter les interventions sur site.

Nous vous proposons également de déclencher des interventions si besoin et nous vous assurons une traçabilité et un historique des actions hotline.

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