Avec la plateforme MyPACK’R, retrouvez l’ensemble de vos services de support PACK’R regroupés dans un seul et même endroit (nouveautés et actualité, déclaration des incidents et demandes de support, consultation de l’état de vos requêtes, etc.). Vous avez la possibilité d’échanger avec le service support selon différents modes : discussions instantanées, visioconférences, partage de documents, etc. Vous êtes également informés régulièrement des dernières nouveautés technologiques, de nos prestations et de nos offres spéciales.

Dans le cadre des contrats de services PACK’R, vous pouvez bénéficier du module optionnel SmartParts. Il intègre des outils en ligne pour consulter vos documentations techniques, notices d’utilisation et de maintenance des machines, plans mécaniques, électriques, pneumatiques, grafcets. Vous pouvez rechercher vous-même des pièces détachées et envoyer vos demandes de prix directement à PACK’R depuis la plateforme. Ces données techniques sont mises à jour par nos soins à chaque modification de vos équipements.