Auf der MyPACK’R Plattform finden Sie all Ihre PACK‘R Supportdienste an einem Ort (Neuigkeiten und Aktuelles, Meldung von Vorfällen, Supportanfragen, Abfrage des Status Ihrer Anfragen usw.). Sie haben die Möglichkeit, auf verschiedene Weise mit dem Support-Dienst zu kommunizieren: Sofortgespräche, Videokonferenzen, Dokumentenfreigabe usw. Darüber hinaus werden Sie regelmäßig über die neuesten technologischen Entwicklungen, unsere Dienstleistungen und Sonderangebote informiert.

Im Rahmen von PACK‘R Serviceverträgen können Sie vom optionalen Modul SmartParts profitieren. Es integriert Online-Tools, mit denen Sie Ihre technische Dokumentation, Gebrauchs- und Wartungsanweisungen für Maschinen sowie mechanische, elektrische, pneumatische und Grafcet-Pläne einsehen können. Sie können selbst nach Ersatzteilen suchen und Ihre Preisanfragen von der Plattform aus direkt an PACK‘R senden. Diese technischen Daten werden von uns bei jeder Änderung Ihrer Maschinen aktualisiert.